Tempo medio di risposta:

Esperienze

Aree di competenza principali:

  • Psichiatria pediatrica e adolescenziale
  • Neuropsichiatria infantile

Tipologia di visite

Foto e video

Prestazioni e prezzi

  • Visita neuropsichiatrica infantile

    100 €

  • Psicoterapia


  • Visita psichiatrica


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02 9108...
Marco Antonio Distefano
Studio Privato

2, Via Simone D'Orsenigo, Milano 20135

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Disponibilità

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3 recensioni

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  • A

    Alessandra

    La visita non è avvenuta, perché non si può chiamare per chiedere nemmeno le indicazioni (dalle 19.15 che cercavo un contatto per avere un indicazione) e ovviamente dopo 20 minuti di ritardo mi hanno mandato via. Alle 19.45 mi hanno chiamato e quindi 15 minuti di ritardo andava bene ma 20 minuti-no! Mai più, ho perso solamente un’ora e mezza di tempo.

     • Centro Medico Metica • Visita neuropsichiatrica infantile  • 

    Centro Medico Metica

    Gentile Alessandra,
    ci dispiace per il disagio e ci scusiamo per la difficoltà riscontrate nel contattarci:
    l’elevato numero di chiamate a volte non ci ha consente di rispondere tempestivamente.
    Abbiamo però messo a disposizione dei pazienti percorsi automatici sempre attivi per gestire questo tipo di imprevisti:
    - dal nostro centralino è possibile rimandare o disdire gli appuntamenti in assoluta autonomia;
    - dal nostro sito, utilizzando “Mitico” il chatbot di Metica, è possibile inoltrare e ottenere qualsiasi informazione in tempo reale, inclusa la richiesta di essere ricontattati.
    L’osservanza degli orari permette al professionista di dedicare a ogni visita il tempo necessario, con la dovuta attenzione e nel rispetto degli appuntamenti successivi.
    Purtroppo, al suo arrivo, il tempo rimasto non era sufficiente per svolgere correttamente la visita prevista e per questo le è stata proposta una nuova data.
    Comprendiamo il disappunto e restiamo a disposizione per individuare un altro appuntamento compatibile con le sue esigenze.

    Cordialmente
    Lo Staff di Metica


  • V

    Valentina

    Non c’è stata proprio nessuna visita, mi era uscita la notifica di conferma il giorno prima e l’ho fatto, il giorno della visita quando mi hanno mandato il messaggio per anticipare ero al lavoro.
    Sono andata allo studio e ci hanno detto che era andato via perché dopo un certo orario non poteva stare, io avevo preso qualche ora di permesso al lavoro per poter andare alla visita.
    Se non poteva allora si può anche cancellare se non si può rispettare quell’orario.

     • Centro Medico Metica • Visita neuropsichiatrica infantile  • 

    Centro Medico Metica

    Gentile Valentina,
    ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
    Comprendiamo bene il disagio, soprattutto considerando che aveva organizzato i suoi impegni di lavoro per poter essere presente all’appuntamento.
    In questa occasione qualcosa si è purtroppo inceppato nel meccanismo di gestione e comunicazione dell’appuntamento, creando una situazione che non rispecchia il livello di attenzione e organizzazione che normalmente caratterizza il servizio di Metica.
    Ci scusiamo per il disagio arrecato.
    La sua segnalazione ci è utile per verificare quanto accaduto e intervenire affinché situazioni di questo tipo non si ripetano.

    Cordialmente,
    Lo Staff di Metica


  • J

    J.B.

    Dottore molto simpatico e molto attento, lui ha spiegatto tutto molto dettagliatto.

     • Centro Medico Metica • Visita neuropsichiatrica infantile  • 

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