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1. Cancellazione, mancata presentazione o ritardo da parte del paziente:
Il paziente può cancellare la consulenza con almeno dodici (12) ore di preavviso. Per cancellare la consulenza, il paziente dovrà utilizzare la stessa piattaforma online utilizzata per la prenotazione, o il form online (o link) inviato dal professionista. Qualora il paziente abbia già pagato il corrispettivo per la consulenza, il paziente avrà il diritto al rimborso di quanto pagato, senza ritardo (e in ogni caso non più tardi di quattordici (14) giorni dalla data di cancellazione), tramite lo stesso strumento o canale di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale (se non altrimenti concordato), fatto salvo il diritto del professionista di trattenere un ammontare pari ad un massimo del cinque percento (5%) del corrispettivo a copertura dei costi di pagamento e cancellazione.
Qualora il paziente (i) cancelli la consulenza con meno di dodici (12) ore di preavviso, (ii) non si presenti alla consulenza, or (iii) abbia più di dieci (10) minuti di ritardo, il professionista avrà diritto a cancellare la consulenza, o a posticiparla a diversa data e ora, e in qualsiasi caso:
il professionista si riserva il diritto di trattenere (qualora già pagato), o di riscuotere dal paziente, il corrispettivo dovuto per la consulenza, e il paziente sarà obbligato a pagare tale corrispettivo integralmente, senza ritardo e conformemente a quanto indicato dal professionista; e
il paziente non avrà diritto al rimborso delle somme già pagate per la consulenza, e rinuncia espressamente a qualsiasi azione o pretesa in relazione a tali somme.
2. Cancellazione, mancata presentazione o ritardo da parte del professionista:
Qualora il professionista cancelli la consulenza, non si presenti o abbia più di sessanta (60) minuti di ritardo, il paziente avrà diritto al rimborso integrale del corrispettivo (qualora già pagato), che sarà eseguito senza ritardo (e in ogni caso non oltre i quattordici (14) giorni successivi alla data di cancellazione), tramite lo stesso strumento o canale di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale (se non altrimenti concordato), salvo ogni separato e diverso accordo tra il paziente e il professionista (per esempio, ri-prenotazione o rinvio della consulenza a diversa data).
Il predetto diritto di rimborso non avrà applicazione qualora la cancellazione, la mancata presentazione o il ritardo da parte del professionista siano dovuti ad atto o fatto del paziente (per esempio, cancellazione della consulenza su espressa richiesta del paziente).
3. Previsioni generali
Il paziente non avrà diritto al rimborso delle somme pagate in alcun caso al di fuori di quelli espressamente previsti nei precedenti punti 1 e 2.
La richiesta di rimborso è responsabilità esclusiva del paziente, nei casi espressamente previsti ai precedenti punti 1 e 2. La richiesta dovrà essere formulata al professionista responsabile per la consulenza.
Si prega di rivolgersi direttamente al professionista per eventuali domande, reclami o ricorsi relativi all'esecuzione dei rimborsi. Il professionista farà quanto possibile per rispondere ad eventuali reclami senza ritardo e con la massima diligenza.
È espressamente vietato l'abuso dei diritti di cancellazione e rimborso inclusi nella presenta politica, nonché l'utilizzo degli stessi a fini fraudolenti, illeciti o sleali (per esempio, al fine di ottenere un ingiusto arricchimento). In caso di violazione di tale divieto, il paziente perderà automaticamente il diritto al rimborso e il professionista si riserva il diritto di chiedere al paziente il risarcimento di ogni danno o perdita causata nonché ogni altro diritto previsto dalla legge.
I pagamenti per le consulenze sono inviati direttamente allo specialista, che è anche responsabile della policy di cancellazione e rimborso.
In caso di eventuali problemi con il pagamento, ti preghiamo di contattare lo specialista.
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Esperienze
Su di me
Mi occupo di nutrizione e dietologia da circa 10 anni, sono laureato in biologia, ho poi conseguito un dottorato di ricerca in biochimica e successiva...
Formazione
- Università degli studi di Roma La Sapienza
- Università degli studi di Roma 3
- University of Chicago department of Molecular Biology
Competenze linguistiche
- Inglese
Prestazioni e prezzi
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691 recensioni
Punteggio generale
MM
E' un medico molto attento alle esigenze del paziente
Marco
Professionale e attento alle mie esigenze. Spuegazioni molto chiare.
Marilda
Un connubio fra professionalità ed empatia. Preparato ed accogliente. Era la prima visita di mio figlio sportivo ma ci porterò tutta la famiglia!
Gt
niente da dire, uno dei migliori nutrizionisti che io abbia mai conosciuto!
Ilaria Sforza
Cortesia,puntualità,disponibilità che si spera sempre di trovare interfacciandodi con un professionista,sono felicissima della scelta fatta e dell’inizio di questo percorso
Mary
Il dottore De Francesco è molto competente e professionale e sa entrare in empatia con il paziente.Spiega in maniera esauriente e chiara il quadro clinico. Sono molto soddisfatta delle viste e dei risultati che sto raggiungendo grazie alle sue indicazioni
VINCENZO MAROTTA
ottimo servizio .. medico professionale
e rassicurante
Giacomo
Cortese, puntuale e disponibile a chiarire ogni dubbio
Marco
Persona con cui si entra subito in sintonia attento alle esigenze del paziente gentile e disponibile.Sicuramente si ha la sensazione fin da subito di avere a disposizione preparata in grado di capire le esigenze e le difficoltà del paziente veramente un ottima prima impressione.
Maria
Ho incontrato il dottore accompagnando mio figlio. È un professionista molto carino, attento, simpatico, ma soprattutto empatico. Consigliatissimo
Risposte ai pazienti
ha risposto a 1 domande da parte di pazienti di MioDottore
Salve, vorrei sapere quale dietologo nutrizionista utilizza il protocollo dimagrante con bustine della Proteonorm. Sono di Roma. Grazie
No

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