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Pazienti con assicurazione sanitaria e pazienti senza assicurazione sanitaria


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1. Cancellazione, mancata presentazione o ritardo da parte del paziente:
Il paziente può cancellare la consulenza con almeno dodici (12) ore di preavviso. Per cancellare la consulenza, il paziente dovrà utilizzare la stessa piattaforma online utilizzata per la prenotazione, o il form online (o link) inviato dal professionista. Qualora il paziente abbia già pagato il corrispettivo per la consulenza, il paziente avrà il diritto al rimborso di quanto pagato, senza ritardo (e in ogni caso non più tardi di quattordici (14) giorni dalla data di cancellazione), tramite lo stesso strumento o canale di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale (se non altrimenti concordato), fatto salvo il diritto del professionista di trattenere un ammontare pari ad un massimo del cinque percento (5%) del corrispettivo a copertura dei costi di pagamento e cancellazione.
Qualora il paziente (i) cancelli la consulenza con meno di dodici (12) ore di preavviso, (ii) non si presenti alla consulenza, or (iii) abbia più di dieci (10) minuti di ritardo, il professionista avrà diritto a cancellare la consulenza, o a posticiparla a diversa data e ora, e in qualsiasi caso:
il professionista si riserva il diritto di trattenere (qualora già pagato), o di riscuotere dal paziente, il corrispettivo dovuto per la consulenza, e il paziente sarà obbligato a pagare tale corrispettivo integralmente, senza ritardo e conformemente a quanto indicato dal professionista; e
il paziente non avrà diritto al rimborso delle somme già pagate per la consulenza, e rinuncia espressamente a qualsiasi azione o pretesa in relazione a tali somme.




2. Cancellazione, mancata presentazione o ritardo da parte del professionista:
Qualora il professionista cancelli la consulenza, non si presenti o abbia più di sessanta (60) minuti di ritardo, il paziente avrà diritto al rimborso integrale del corrispettivo (qualora già pagato), che sarà eseguito senza ritardo (e in ogni caso non oltre i quattordici (14) giorni successivi alla data di cancellazione), tramite lo stesso strumento o canale di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale (se non altrimenti concordato), salvo ogni separato e diverso accordo tra il paziente e il professionista (per esempio, ri-prenotazione o rinvio della consulenza a diversa data).
Il predetto diritto di rimborso non avrà applicazione qualora la cancellazione, la mancata presentazione o il ritardo da parte del professionista siano dovuti ad atto o fatto del paziente (per esempio, cancellazione della consulenza su espressa richiesta del paziente).




3. Previsioni generali
Il paziente non avrà diritto al rimborso delle somme pagate in alcun caso al di fuori di quelli espressamente previsti nei precedenti punti 1 e 2.
La richiesta di rimborso è responsabilità esclusiva del paziente, nei casi espressamente previsti ai precedenti punti 1 e 2. La richiesta dovrà essere formulata al professionista responsabile per la consulenza.
Si prega di rivolgersi direttamente al professionista per eventuali domande, reclami o ricorsi relativi all&#***;esecuzione dei rimborsi. Il professionista farà quanto possibile per rispondere ad eventuali reclami senza ritardo e con la massima diligenza.
È espressamente vietato l&#***;abuso dei diritti di cancellazione e rimborso inclusi nella presenta politica, nonché l&#***;utilizzo degli stessi a fini fraudolenti, illeciti o sleali (per esempio, al fine di ottenere un ingiusto arricchimento). In caso di violazione di tale divieto, il paziente perderà automaticamente il diritto al rimborso e il professionista si riserva il diritto di chiedere al paziente il risarcimento di ogni danno o perdita causata nonché ogni altro diritto previsto dalla legge.

I pagamenti per le consulenze sono inviati direttamente allo specialista, che è anche responsabile della policy di cancellazione e rimborso.

In caso di eventuali problemi con il pagamento, ti preghiamo di contattare lo specialista.

Ricorda, MioDottore non ti addebita alcuna commissione aggiuntiva per la prenotazione dell'appuntamento e non processa i pagamenti per conto dello specialista.

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Tieniti pronto 10 minuti prima della consulenza. Assicurati che la batteria del tuo dispositivo sia carica. Per i videoconsulti: controlla la tua connessione internet e il corretto funzionamento di camera e microfono. Tieni a portata di mano eventuali referti medici (es. il risultato degli esami).


Via della Commenda 10, Milano
Fondazione IRCCS Cà Granda Ospedale Maggiore Policlinico - Clinica Mangiagalli

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Esperienze

Su di me

Mi Chiamo Ksenia Jessica Chiroque Cruz, Psicologa e Psicoterapeuta specializzata in orientamento Analitico Transazionale. Mi sono specializzata in pr...

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Patologie trattate

  • Depressione
  • Crisi relazionali
  • Attacco di panico
Mostra tutte le patologie

Formazione

  • Università Cattolica - Milano

Specializzazioni

  • Psicologia dell'emergenza - Psicotraumatologia
  • Psicoterapia
  • Psicologia Clinica

Foto


Competenze linguistiche

Italiano, Spagnolo

Prestazioni e prezzi

I prezzi indicati sono quelli per pazienti senza assicurazione sanitaria

Prestazioni suggerite

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Psicoterapia


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Primo colloquio individuale


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Recensioni dei pazienti

5

Punteggio generale
12 recensioni

R
Paziente verificato
Presso: Studio Privato Altro

Ottima professionista, cordiale e competente. Molto disponibile all'ascolto e comprensiva. Consigliatissima


S
Presso: Studio Privato psicoterapia

il dottore è molto professionale e una brava persona, ti aiuta davvero con i tuoi problemi e guadagna rapidamente la tua fiducia, nel mio caso mi aiuto a migliorare come persona e pian piano a maturare e ne sono felice


L
Presso: Fondazione IRCCS Cà Granda Ospedale Maggiore Policlinico - Clinica Mangiagalli counseling del singolo

Ho conosciuto la dott.ssa Cruz è sono rimasta colpita dall'entusiasmo e la dedizione che mette nel suo lavoro ,il suo modo di approcciarsi e l'atmosfera serena e familiare che riesce a creare , la sua competenza ,la sua disponibilità e la pazienza . Per me è diventata un pronto di riferimento e la consiglio a tutti


I
Presso: Studio Privato psicoterapia

La dottoressa Cruz é un’ottima professionista, attenta nell’ascolto e mi sta aiutando nella mia terapia. Sono molto soddisfatto. Consigliata !


G
Presso: Studio Privato psicoterapia

Molto comprensiva e rilassa il suo modo di parlare. È facile poter prenotare un appuntamento. Sono sereno.


M
Presso: Studio Privato Altro

Una vera professionista nel settore. Precisa, puntuale, chiara e molto incisiva.
Super consigliata!!


P
Presso: Studio Privato psicoterapia

Le sue terapie mi fanno bene..Ho sofferto un trauma psicologico e grazie al suo aiuto gli sto superando


M
Presso: Studio Privato psicoterapia

terapia eccellente Sono molto soddisfatta delle terapie che ho fatto grazie a tutto ciò purché abbia superato così tante cose


L
Presso: Studio Privato psicoterapia

La doctoresa e molto brava e precisa estata molto professionale con la mia famiglia di più con mi figlio


I
Presso: Studio Privato psicoterapia

Mi sono rivolto a Jessica 3 anni fa per cercare di risolvere problemi di stress, ansia e difficoltà che stavo affrontando in quel periodo . Mi sono trovato da subito benissimo e grazie a lei sono tornato a sentirmi bene .È seria e molto preparata. Una grande professionista ma soprattutto una grande persona. Consiglio a tutti


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Risposte ai pazienti

ha risposto a 5 domande da parte di pazienti di MioDottore


  • Ho letto da qualche parte che carenza di magnesio è tra le cause di ansia.siccome curo la depressione da diversi anni,adesso prendo una capsula al giorno,in passato ho preso dosi alte ed anche ansiolitici che non prendo più da tempo,volevo sapere se un integratore di magnesio potrebbe essermi utile in riferimento all,ansia.

    Salve Signora, capisco che vuole soluzionare il problema, le consiglio di rivolgersi ad un Medico, visto che non le posso prescrivere farmaci. Per qualsiasi evenienza può contattarmi.

    Dott.ssa Jessica Cruz

  • Buonasera, sono una persona che non fa attività fisica, faccio abbastanza vita sedentaria. Sono una persona molto ansiosa mi vengono attacchi di panico e ansia generale con dolori fisici,ho insonnia.
    Ieri sera ero a camminare dopocena e inspirando profondamente trattenendo per pochi secondi il respiro,mi sento un dolore al torace quasi in mezzo al seno,e mi son sentita sbandare debolissima. Poi mi passò il dolore improvviso ma rimasi spaventata.
    Oggi dopo pranzo sono andata a camminare c era caldissimo e ho fatte salite,adesso ho mal di schiena e male al torace fino alla gola quando inspiro.
    Devo preoccuparmi? Essendo ansiosa lo sono già ma cerco di tenermi calma, pensando sia l attività fisica che non essendo abituata "sfocia" così e passa da solo , o il corpo di abituerà man mano continuo a camminare e fare sforzi come le salite.
    Devo preoccuparmi che è qualcosa di respirazione o cardiaca? Stanotte non ho dormito nulla,per via di insonnia, è per caso sensibile il fisico? Ieri anche ho dormito male e poco.
    Ho voluto inspirare profondamente ieri, perché mi sento il torace bloccato come una pressa sopra,mi dissero che è ansia e così per paura di soffocare (anche se non accadrà) cercavo di sbloccarmelo.
    Ma farò più attenzione.
    Ho selezionato "psicologo" perché principalmente ho ansia addosso.
    Grazie anticipatamente.

    Gentile Signora, ho letto attentamente il suo messaggio, essendo esperta, in disturbi alimentari, le consiglio di essere assistita da un team (medico, nutrizionista, dietologa, psicoterapeuta...) per poter lavorare insieme, per il suo benessere fisico, biologico, psicologico, per qualsiasi chiarimento o informazioni può contattarmi sarò molto lieta di orientarla.

    Dott.ssa Jessica Cruz

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Mi Chiamo Ksenia Jessica Chiroque Cruz, Psicologa e Psicoterapeuta specializzata in orientamento Analitico Transazionale. Mi sono specializzata in pr...

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  • Università Cattolica - Milano

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  • Psicologia dell'emergenza - Psicotraumatologia
  • Psicoterapia
  • Psicologia Clinica

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  • Fondazione IRCCS Cà Granda Ospedale Maggiore Policlinico - Milano
  • Hotel Melia Milano
  • Naval Hospital Medical Center - Perù


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