dermatologo
Via Dante 1., Rovereto 38068
Qualora si volesse prenotare un appuntamento al di fuori degli orari disponibili in agenda, si prega di scrivere un messaggio via Whatsapp al numero 3493717424
Leggi di più09/08/2025
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Accettato
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293 recensioni
Molto professionale
Prima di intervenire ha spiegato
La situazione
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Dottoressa gentile, meticolosa e professionale che ha velocemente inquadrato il problema, fornendo consigli e suggerendo una cura dettagliata.
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Dottoressa preparata, gentile e cordiale. Vediamo la cura se funziona
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Dottoressa gentile e professionalmente preparata . La ringrazio molto.
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Dopo aver fatto una visita privatamente, la Dottoressa invece che guardare le analisi online, come suggerito da Lei, mi ha detto di riprendere un altro appuntamento, pagando nuovamente.Quando io Le ho detto che eravamo d' accordo di sentirci via email, non si è fatta più viva. Poco professionale e deludente.
Dott.ssa Donatella Mattana
Gentile t
mi dispiace leggere la sua recensione e desidero fare chiarezza per evitare fraintendimenti.
La visita di controllo può essere effettuata sia in presenza sia online. In entrambi i casi si tratta di una prestazione medica a pagamento, come chiaramente indicato sul sito. Per “visita online” si intende un consulto a distanza, regolarmente prenotato, che prevede un compenso ridotto rispetto alla visita in studio.
Se vi è stato un equivoco e ha interpretato la visita online come un controllo gratuito via e-mail, si tratta purtroppo di un errore di comprensione. Fornire prescrizioni o indicazioni cliniche dettagliate a distanza, senza una regolare visita, non è corretto né professionale, oltre che potenzialmente rischioso per la salute del paziente.
Ho visionato i suoi esami e le ho semplicemente ricordato la necessità di una visita di controllo, come già anticipato durante il primo incontro, proprio perché erano stati prescritti accertamenti da rivalutare insieme.
Resto naturalmente disponibile a un chiarimento diretto: se desidera contattarmi e indicarmi il suo nominativo, sarò lieta di confrontarmi personalmente. Qualora vi fossero difficoltà economiche, la invito a comunicarlo senza esitazione: sono sempre disponibile a trovare una soluzione.
Ciò che trovo poco corretto è ricevere una recensione negativa pubblica per un malinteso relativo alle modalità della visita, che sono sempre state esplicitate con trasparenza.
Rimango a disposizione per ogni chiarimento.
Un cordiale saluto.
Dmcl
Persona attenta e disponibile, anche con una leggerezza positiva, che non guasta mai.
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Dottoressa molto competente e disponibile, ha saputo consigliarmi e ha risolto il mio problema relativo alle macchie sul viso.
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Mi sono sentita ascoltata e, dopo aver esplicitato il mio scetticismo circa i trattamenti topici per curare l'acne, mi è stata data una valida spiegazione, ovvero, vale la pena tentare, nell'attesa di analizzare alcuni parametri delle analisi del sangue. Sono dei parametri che in precedenza, non mi erano mai stati richiesti dai precedenti professionisti, dunque mi sembra positivo.
Ho dato 3 su 5 perché attendo di verificare quali saranno i risultati.
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie .. attendo feedback
Dottoressa Fantastica! Mi sono sentita compresa, mi ha messo a mio agio, con la sua empatia e comprensione del mio problema. Grazie Mille ancora e il trattamento sta funzionando.
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Ottima dottoressa, empatica, competente e scrupolosa.
Dott.ssa Donatella Mattana
Grazie
Consulenza Online
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