Via di Priscilla, 106, Sc.D - 1 piano, Roma 00199
RICEVE SU APPUNTAMENTO – REGOLE ORGANIZZATIVE DELLO STUDIO MEDICO
Gentile paziente,
ricevo prevalentemente su appuntamento, con l’obiettivo di ridurre i tempi di attesa e dedicare a ciascun paziente il tempo necessario.
La durata indicativa di ogni appuntamento è di 20 minuti. In Medicina Generale, tuttavia, non è sempre possibile prevedere con precisione la durata di una visita: alcune problematiche possono richiedere più tempo e, durante l’attività ambulatoriale, possono inoltre presentarsi situazioni cliniche non differibili che devono avere priorità.
Per questo motivo, nonostante l’organizzazione per appuntamento, possono occasionalmente verificarsi dei ritardi. Ringrazio fin d’ora per la comprensione.
PRENOTAZIONE DELLE VISITE
Gli appuntamenti possono essere prenotati:
tramite l’app o il sito MioDottore, disponibili 24 ore su 24;
telefonando al numero unico di segreteria dei due studi: 327 099 8602.
Entrambi gli studi, Via di Priscilla 106 e Via Tiburtina 443, condividono lo stesso numero telefonico e la stessa segreteria.
Orari della segreteria telefonica
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 12:30
Dal lunedì al giovedì: 15:30 – 19:30
La segreteria non è attiva il venerdì pomeriggio, nei giorni prefestivi e festivi.
Qualora la segretaria sia temporaneamente assente o impossibilitata a rispondere, sul numero dello studio viene attivata la segreteria telefonica.
In questi casi vi chiedo cortesemente di non effettuare chiamate ripetute, ma di lasciare un messaggio chiaro in segreteria telefonica, indicando nome, cognome, motivo della chiamata e recapito telefonico. La richiesta verrà presa in carico dal personale dello studio appena possibile.
Durante l’attività ambulatoriale viene necessariamente data priorità ai pazienti presenti in visita; pertanto non è sempre possibile rispondere immediatamente alle chiamate.
DURATA E ORGANIZZAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI
Ogni appuntamento ha una durata indicativa di 20 minuti ed è riservato a una sola persona.
Se devono essere visitati più componenti della stessa famiglia, è necessario prenotare un appuntamento per ciascun paziente.
Se si prevede di dover affrontare numerosi problemi o una situazione particolarmente complessa, può essere opportuno prenotare due appuntamenti consecutivi o avvisare preventivamente la segreteria.
Si raccomanda di arrivare con qualche minuto di anticipo.
In caso di ritardo significativo potrebbe essere necessario riprogrammare la visita, per evitare di penalizzare i pazienti con gli appuntamenti successivi.
Se non fosse possibile presentarsi, si prega di annullare l'appuntamento appena possibile tramite MioDottore o avvisando la segreteria, permettendo così a un altro paziente di utilizzare lo spazio disponibile.
RICHIESTE DI RICETTE, REFERTI E INFORMAZIONI
Per richieste di:
RICETTE – REFERTI – CERTIFICATI – INFORMAZIONI
il canale preferenziale è:
studio.medico.rm1@gmail.com
In alternativa è possibile rivolgersi alla segreteria al:
327 099 8602
Nell'oggetto dell'e-mail è utile specificare chiaramente il tipo di richiesta, ad esempio:
RICETTA
REFERTI
CERTIFICATO
INFORMAZIONI
Ogni messaggio deve riportare nome e cognome del paziente e un recapito telefonico.
Le richieste di ripetizione di farmaci già presenti in terapia cronica vengono generalmente elaborate entro 1-3 giorni lavorativi, compatibilmente con il carico di lavoro dello studio.
I referti inviati per valutazione vengono esaminati appena possibile e generalmente entro 5 giorni lavorativi.
IMPORTANTE
L'invio di una richiesta tramite e-mail, telefono o segreteria telefonica non garantisce una risposta immediata né l'evasione della richiesta nella stessa giornata.
Se il paziente ritiene di avere una necessità che non può attendere, ad esempio per un certificato di malattia o per una prescrizione ritenuta urgente, è opportuno presentarsi personalmente in studio durante gli orari di apertura, affinché la situazione possa essere valutata direttamente.
Per i certificati di malattia può essere inoltre necessaria una valutazione medica.
Si raccomanda pertanto di non attendere l'ultimo momento per richiedere prescrizioni di terapie croniche.
PRESCRIZIONI FARMACEUTICHE
Tramite e-mail o segreteria è possibile richiedere la ripetizione dei farmaci già inseriti nella propria terapia cronica.
Per nuovi farmaci, nuove terapie o prescrizioni indicate da altri specialisti può essere necessario allegare la relativa documentazione specialistica con diagnosi e indicazione terapeutica.
Ogni prescrizione viene valutata dal medico secondo appropriatezza clinica, normativa vigente e indicazioni AIFA.
Non tutte le richieste possono pertanto essere automaticamente accolte.
Si ricorda inoltre che alcuni farmaci e alcune prestazioni possono essere soggetti a specifiche condizioni di prescrivibilità, note AIFA, piani terapeutici o altre disposizioni previste dal Servizio Sanitario Nazionale.
TELEFONO PERSONALE DEL MEDICO
Il mio numero personale:
347 129 1194
è riservato esclusivamente a problematiche cliniche urgenti relative allo stato di salute che non possono attendere i normali canali di comunicazione dello studio.
Non deve essere utilizzato per:
richieste di ricette;
informazioni amministrative;
richiesta di appuntamenti;
invio di referti;
richieste che possono essere gestite dalla segreteria o tramite e-mail.
Se durante una visita non posso rispondere, si prega di utilizzare il numero della segreteria o l'e-mail dello studio.
WHATSAPP
WhatsApp non viene utilizzato come canale di comunicazione sanitaria dello studio.
Per evitare che richieste importanti possano andare perse e per mantenere una corretta organizzazione del lavoro, si prega di utilizzare esclusivamente:
Segreteria: 327 099 8602
E-mail: studio.medico.rm1@gmail.com
per tutte le comunicazioni non urgenti.
URGENZE ED EMERGENZE
Durante l'attività del Medico di Medicina Generale possono presentarsi problematiche cliniche non differibili, che avranno necessariamente priorità rispetto agli appuntamenti programmati.
Questo può occasionalmente determinare un ritardo nelle visite successive.
In presenza di una vera emergenza sanitaria, come grave difficoltà respiratoria, importante dolore toracico, perdita di coscienza, sintomi neurologici acuti o altre condizioni potenzialmente gravi, non bisogna attendere una risposta tramite telefono o e-mail né recarsi semplicemente in studio: è necessario rivolgersi ai servizi di emergenza sanitaria.
CERTIFICAZIONI
Le certificazioni non comprese nelle prestazioni previste dal Servizio Sanitario Nazionale, ad esempio certificazioni per assicurazioni, invalidità, università, attività sportiva non agonistica, patenti o altre finalità, sono prestazioni a pagamento.
Le tariffe partono indicativamente da 50 euro, con eventuale applicazione dell'IVA in base alla tipologia della certificazione.
È possibile chiedere anticipatamente alla segreteria informazioni sul costo della specifica certificazione richiesta.
ORARI DEGLI STUDI
Studio di Via di Priscilla 106
Lunedì: 10:00 – 12:00
Martedì: 18:00 – 19:30
Mercoledì: 11:30 – 13:00
Giovedì: 11:30 – 13:00
Venerdì: 18:00 – 19:30
Studio di Via Tiburtina 443
Lunedì: 17:00 – 19:00
Martedì: 15:30 – 17:00
Mercoledì: 09:00 – 10:30
Giovedì: 09:00 – 10:30
Venerdì: 09:00 – 10:30
Gli orari ufficiali rimangono quelli sopra indicati.
Per verificare eventuali variazioni occasionali, disponibilità e appuntamenti liberi, si consiglia comunque di consultare MioDottore, dove l'agenda viene aggiornata in tempo reale.
SABATO, DOMENICA, FESTIVI E PREFESTIVI
Lo studio medico rimane chiuso il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Durante gli orari nei quali il Medico di Medicina Generale non è disponibile, per problemi sanitari non differibili è possibile rivolgersi ai servizi territoriali di Continuità Assistenziale.
Per le emergenze sanitarie occorre invece contattare il servizio di emergenza.
RAPPORTO MEDICO-PAZIENTE
Cerco di garantire a ogni paziente ascolto, disponibilità, attenzione e chiarezza.
Allo stesso modo, per permettere allo studio di funzionare in maniera efficiente e offrire un servizio migliore a tutti, è fondamentale una collaborazione basata su rispetto reciproco, cortesia, puntualità e fiducia nel rapporto medico-paziente.
Può capitare che una telefonata non riceva risposta immediata, che una richiesta richieda qualche ora o qualche giorno per essere valutata o che una visita si prolunghi oltre il tempo previsto.
Vi chiedo in questi casi un po' di pazienza: ogni richiesta viene gestita appena possibile, dando necessariamente priorità alle situazioni cliniche che richiedono maggiore attenzione.
Vi ringrazio per la collaborazione.
Dr. Georgios Papakonstantinou
Medico di Medicina Generale
Segreteria di entrambi gli studi: 327 099 8602
E-mail: studio.medico.rm1@gmail.com
Telefono del medico: 347 129 1194 – esclusivamente per reali urgenze relative allo stato di salute
15/09/2026
