Dr. Michele Bertoni

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Ringrazio la Signora Gloria per la recensione. Con lei abbiamo affrontato il problema degli episodi recidivanti di Orticaria/Angioedema da reazione avversa a farmaci e da verosimile intolleranza ad additivi e conservanti alimentari. Ha sempre seguito regolarmente tutte le indicazioni date e possiamo dire che abbia risolto il problema

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Conosco da tempo la signora Laura e dopo la prima visita le ho dato piena disponibilita' a contattarmi per email per i suoi quesiti e per inviarmi i referti degli esami. Ci siamo anche telefonati. Abbiamo trovato un ottimo metodo per rimanere in contatto per puntualizzare gli aspetti piu' importanti della sua terapia.

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Rispondo volentieri alla recensione della signora Elisa Campioni. Anzitutto al momento dell'ingresso mi sono scusato del ritardo dell'orario perche' mi sono soffermato a parlare con la proprietaria della Struttura a proposito di un probiema clinico. Il motivo della precisazione sulla tariffa (visita classica 100 euro e visita con prove allergologche 150 euro) e' dipeso dal fatto che la paziente aveva in mano un cedolino consegnatole dal personale della reception con scritto visita e prove allergologiche 150 euro. La mia necessita' di sapere se si trattava di una visita classica stava proprio nell'evitare test allergologici in piu' che non erano utili al caso E' evidente dalla modalita' con cui la signora Elisa scrive che nelle sue parole vi e' una vis polemica aprioristica verosimilmente indotta dal ritardo di un'ora nella visita. La signora Elisa e' stata ascoltata con attenzione, e' stata eseguita una anamnesi patologica dettagliata e scritta dove e' stato riportato con esattezza l'esito dell'esame ematico (molto complesso) che ha consegnato, al quale e' stato aggiunto un commento scritto. Inoltre, e' stato eseguito un esame obiettivo dell'Addome anch'esso riportato per iscritto nella relazione. Al termine della visita sono stati prescritti gli esami necessari per l'approfondimento diagnostico e di mantenere una dieta libera nell'attesa di eseguirli. Non vi e' stato un atteggiamento ostile ne' scortese nei confronti della paziente e le spiegazioni sulla condotta da seguire in base al motivo della visita sono state chiare e riportate in una esauriente relazione. Al termine della visita mi sono premurato di accompagnare la paziente alla reception precisando al personale che il pagamento era relativo alla sola visita classica.

Dr. Michele Bertoni

Ringrazio molto il Signor Susini della bella recensione e per me sara' un impegno a tutto tondo aiutarlo risolvere il problema clinico

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Ringrazio di nuovo il Signor Mulinacci per la positiva recensione che ha fatto, ribadendo che il suo comportamento di paziente e' stato ottimo.

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Ringrazio il Signor Mulinacci per il giudizio che mi ha dato e pe la cortesia che mi ha sempre dimostrato.

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La recensione della signora Ciurli, da me visitata ieri, merita una estesa risposta. Si e' presentata ponendo il quesito della sua allergia a mandorle e a nocciole (presentatasi sotto forma di orticaria acuta recidivante fino a circa un anno fa) e illustrando le risposte dei recenti esami. Ha richiesto di non sottoporsi a test allergologici cutanei per motivi di ulteriore spesa della prestazione (150 euro anziche' 100 euro), ma ha accettato ben volentieri di sottoporsi ad una limitata serie di prick test allergologici da me proposta (nocciola, arachide che sono state trovate positive), nonche' a vari tipi di pesce (risultati negativi) per verificare allo stato attuale la sua sensibilizzazione allergica. L'anamnesi e' stata cosi' accurata che siamo andati a leggere (ed io ho riportato tutto nella relazione allergologica) tutte le risposte degli esami che in passato hanno permesso di formulare la diagnosi di morbo celiaco. Infine, alla paziente e' stato vietato di assumere (ovvero mangiare) qualsiasi prodotto alimentare del tipo frutta con guscio (incluse arachidi, nocciole, mandorle) ed e' stato sconsigliato di cibarsi di crostacei per i rischi che comporta la loro introduzione (liberazione di istamina e addizione di Metabisolfito di sodio) in termini di comparsa di orticaria. Non solo, ma nella relazione ho riportato anche le risposte di vecchi esami allergologici cutanei con positivita' per alcuni pollini ed alcuni acari. Non e' affatto vero che non ho ascoltato quanto mi ha detto la signora Ciurli ne' che alla richiesta di spiegazioni non ho dato risposta chiara. La signora Ciurli deve tenere presente che, mentre il medico ascolta il paziente, deve scrivere su un PC i dati che emergono dalla storia clinica e che, se vuole scrivere correttamente, il medico deve tenere la testa rivolta allo schermo del PC. Inoltre, non si puo' certo dire che la relazione non sia stata completa ed esauriente. Infine, poiche' sul referto completo finale della visita era indicato Visita e prove allergologiche, ma la tariffa su mia espressa indicazione era quella della sola visita, il personale amministrativo me ne ha chiesto il motivo ed io ho fatto una forzatura imponendo la tariffa della sola visita. Credo che se la signora Ciurli Emma avra' modo di leggere cio' che ho scritto adesso e si rendera' conto di avere ricevuto un trattamento specialistico ed economico ben superiore rispetto alla prestazione che ha pagato.

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Ringrazio Samantha per le gradevoli parole da lei espresse nella recensione. Devo dire che ha spiegato perfettamente la natura del suo problema e quindi l'approccio diagnostico e terapeutico e' stato agevole

Dr. Michele Bertoni

Ringrazio il signor Carlo per le gentili parole che mi ha dedicato. D'altronde egli ha presentato una serie di documenti clinici cosi' chiara e dettagliata che mi ha facilitato il compito diagnostico e terapeutico.
MI fa piacere che si trovi bene con il trattamento consigliato

Dr. Michele Bertoni

Rispondo volentieri alla signora Elena Vannini. Le due visite precedenti alla sua hanno richiesto un particolare impegno visti i numerosi esami che i pazienti hanno illustrato. Da li' il ritardo di un'ora prima della visita della signora Vannini. Anche a lei ho dedicato lo stesso tempo delle due persone che l'hanno preceduta. Appena accortomi dell'errore di compilazione della fattura ho scritto una email alla signora Vannini porgendole le mie scuse e invitandola a passare allo studio un giorno a sua scelta per la correzione. La fattura sar' di 102 euro. Ho anche telefonato alla signora Vannini per scusarmi ed ella ha gradito le mie scuse. Verra' venerdi 21.4 alle 15.30 e correggero' la fattura con il giusto importo.