Studio Oculisti Associati

Prof. Stefano Piermarocchi

Gentile Sig o Sig.ra GR,

la ringrazio delle belle parole che ha usato per recensire la visita oculistica recentemente effettuata. La mia priorità e quella del team che mi affianca è di garantire al paziente la massima professionalità, offrendo informazioni scientificamente corrette, raccolte con la più moderna tecnologia ed aggiornate alle più avanzate conoscenze dell’Oftalmologia.

Come lei immaginerà, sono invece stato molto dispiaciuto per gli altri argomenti che lei ha sollevato. Cerco sempre di immedesimarmi nelle problematiche e nei disagi che un paziente cerca di rappresentare, preoccupandomi di dare completa informazione e massima rassicurazione. Dalle sue parole deduco che qualcosa è andato storto e di questo sono profondamente rammaricato. Alle volte fatti contingenti (urgenze impreviste, casi clinici complessi ed anche imprevisti) possono temporaneamente modificare l’ambiente lavorativo, la serenità del dialogo, ed in ultima analisi, l’ideale e necessario rapporto di empatia che dovrebbe esserci tra Medico e Paziente.

Auspico che lei mi voglia ricontattare per chiarire i dubbi o le ombre rimaste (io non ho modo di farlo in ragione dell’anonimato della sua recensione), allo scopo di cancellare ogni possibile malinteso possa essersi generato.
SP