Dott.ssa Michela Manera

Informazioni dettagliate e molto chiare. Cortesia e puntualità

Ho prenotato con una settimana d‘anticipo la visita nel periodo 10-10:30 per esigenze di lavoro.
Ho fatto 45 minuti di auto per arrivare nello studio della Dottoressa, che non mi ha ricevuto nell‘orario prenotato perché „era in ritardo“
Alle 10:25 ho lasciato lo studio senza essere stata ricevuta. Ho impiegato altri 40 minuti per recarmi al lavoro. Pertanto ho mal investito 2 ore. La sera prima avevo controllato scrupolosamente la posizione dello studio e la disponibilità di parcheggi per non incorrere in ritardi.
Ho notato che nell‘agenda „on line“ l‘orario 10:30-11 era libero e quello 11-11:30 era occupato.
Negli altri giorni o settimane non era possibile prenotare un orario prima delle 10, quindi apparentemente qualcun‘altro si è infilato nel mio orario. Il giorno prima mi è stato chiesto tramite app di confermare il mio appuntamento all‘orario prestabilito.
A questo punto mi chiedo a cosa serva lasciare un recapito telefonico e ricevere conferme via mail se poi non si finalizza.

Dott.ssa Michela Manera

Buongiorno signora, sono davvero mortificata per il Suo tempo "mal investito".
Se quando sono venuta ad accoglierla in sala d'attesa qualche minuto prima delle 10:00 per comunicarle e scusarmi del mio ritardo, per un motivo che non mi sembra corretto precisare in questa sede, mi avesse detto di aver poco tempo a disposizione avrei sicuramente gestito diversamente l'inconveniente, invece mi ha rassicurata, dicendomi di poter aspettare.
Sono ritornata in sala d'attesa alle 10:19, non l'ho trovata e ho pensato di telefonarle ( dovrebbe aver visualizzato la mia chiamata) e se mi avesse risposto, visto che alle 10:26 era ancora nei paraggi, l'avrei sicuramente ricevuta con piacere, considerato che, come da lei precisato, avevo a disposizione ancora del tempo fino alle 11:00.
Il Suo appuntamento, proprio perché confermato anche il giorno prima, era a disposizione per Lei e non è stato occupato da nessun altro, si è trattato di un semplice e anche breve ritardo e me ne scuso ancora, sicuramente non era mia intenzione rubarle del tempo, soprattutto anche per recensire in maniera così dettagliata, ma molto interpretata.

Dottoressa preparata e cordiale. Decisamente brava a mettere i pazienti a proprio agio e a capire immediatamente le loro esigenze.

Dott.ssa Michela Manera

grazie!

Dottoressa molto premurosa e gentile.
Esaustiva nelle spiegazioni.
Sono rimasta molto soddisfatta.

Dott.ssa Michela Manera

ne sono felice, a presto!

Chiarezza e professionalità nella prima visita. Studio pulito e ordinato. Vedremmo la qualità delle sedute prossimamente.

Dott.ssa Michela Manera

Grazie! a presto!

La dott.ssa Manera è una professionista estremamente competente, chiara nelle spiegazioni così come nel proporre i vari trattamenti a seconda.del caso. Puntuale, gentile e disponibile. Ho da poco iniziato i trattamenti e sono molto fiduciosa.

Dott.ssa Michela Manera

Grazie Ilenia!

Mi sono trovata benissimo : capace di stabilire sintonia risulta professionalmente ineccepibile , suggerisce con garbo e misura senza imporsi .

Dott.ssa Michela Manera

Grazie!

Professionale, gentile e puntuale.
Mi ha spiegato in maniera chiara i possibili trattamenti possibili.

Dott.ssa Michela Manera

Grazie Roberta!

Dottoressa molto preparata, dettagliata ed empatica. Spiega alla perfezione la durata (in sedute) del trattamento estetico che verrà effettuato e i futuri risultati, in base alla zona e tipo di pelle.

Dott.ssa Michela Manera

Grazie!

Cortesia e competenza, ho avuto risposta a tutte le mie domande con spiegazioni chiare e semplici ed ho prenotato il trattamento da affettuare.

Dott.ssa Michela Manera

Grazie!