Dr. Marco Filipazzi

Dottore poco empatico e molto scortese. Ho riscontrato una continua difficoltà a contattarlo anche in situazioni urgenti (non risponde al cellulare nè al fisso). Quando gli si mandano le mail la risposta automatica è ancora peggio: arrogante e minacciosa e passano anche 10 giorni per una semplice ricetta di un farmaco ripetitivo. Molte volte le ricette e le esenzioni sono sbagliate costringendomi a sostenere delle spese non dovute o ritornare da lui per il cambio.
A causa di tutto ciò, e fermamente convinta che il lavoro del medico debba basarsi su ascolto, empatia e disponibilità, ho deciso di affidarmi ad un altro professionista. Con la speranza che queste osservazioni possano servire a riflettere sull’importanza del ruolo che ricopre nella vita dei pazienti .

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L'ho scelto come medico di base dopo che il mio precedente si è trasferito e, purtroppo, ho avuto un'esperienza sempre pessima. Arrogante, indisponente, incapace di una comunicazione minimamente gentile ed educata, totalmente mancante di empatia, nonché costantemente assente per lunghi periodi, sbrigativo e tardivo nelle risposte anche a richieste urgenti e dettagliate. La cosa peggiore sono le risposte automatiche alle mail: toni minacciosi, scelta delle parole a dir poco rivedibile. Completa il quadretto una segretaria, se possibile, anche peggiore... Lo cambierò

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