Dr. Andrea Zanazzi

Esperienza deludente La totale mancanza di professionalità ed etica della SEGRETARIA è davvero inaccettabile. Gli orari di ricevimento esposti non vengono rispettati: oggi,il personale è arrivato con 40 minuti di ritardo, lasciando i pazienti ad aspettare senza alcuna spiegazione o scusa. L'atteggiamento della segretaria, che sembrerebbe essere anche la moglie del medico, è ben lontano dallo standard che ci si aspetterebbe in un ambiente dedicato alla cura e al rispetto dei pazienti. Invece di consigliare a tutti i pazienti di cambiare medico, forse sarebbe il caso di iniziare a considerare un cambio di segretaria. Non sono l’unica ad aver riscontrato e segnalato questi problemi. Tante recensioni esprimono la stessa opinione e la situazione sembra essere nota, ma nulla viene fatto per migliorare. Spero questa critica serva a riportare finalmente un minimo di professionalità, organizzazione e rispetto verso i pazienti.

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Sono andata per la prima volta per dolori forti alla schiena. Mi è stato detto dalla segretaria, fuori dalla porta, che dovevo prendere l'appuntamento oppure aspettare la sera per andare a pronto soccorso. La signora non mi ha neanche chiesto come stavo, cosa avevo e non le interessava nemmeno che facevo fatica a muovermi e mi serviva la malattia per il datore di lavoro. Mi parlava con un tono di voce altezzoso e autoritario e mi ha detto che se non le piaceva il modo in cui veniva trattati i pazienti, di andare in un altro studio. Una pessima accoglienza per la prima volta, non tornerò mai più e sconsiglio assolutamente. Essere trattati male e non avere possibilità di essere asccoltati quando si sta male, anche no.

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