Dr. Michele Campagnari

CARTA DEI SERVIZI STUDIO MEDICO DI MEDICINA GENERALE DOTT. MICHELE CAMPAGNARI Via Clemente Rivetti n°16, Rovato (BS) VISITE PROGRAMMABILI* VISITE URGENTI* LUN (P)14:30 – 16:50 (U)16:50 (orario di accesso) – 17:30 MAR (P)9:00 – 11:20 (U)11:20 (orario di accesso) – 12:00 MER (P)15:30 – 17:50 (U)17:50 (orario di accesso) – 18:30 GIO (P)9:00 – 11:20 (U)11:20 (orario di accesso) – 12:00 VEN (P)15:30 – 17:50 (U)17:50 (orario di accesso) – 18:30 *Gli orari sopra esposti potrebbero subire variazioni; si prega di consultare l’agenda online di MioDottore per eventuali cambiamenti e comunicazioni urgenti. 2. ORGANIZZAZIONE DELLE VISITE MEDICHE ➢ Le visite mediche PROGRAMMABILI (prime visite, visite di controllo, emissione di certificati, visione di referti/esami) si ricevono esclusivamente su APPUNTAMENTO. ➢ Chi desidera una visita medica URGENTE (incluse le visite per certificati di malattia) si deve presentare in ambulatorio all’ ORARIO DI ACCESSO delle visite urgenti sopra indicato. In quel momento il medico valuterà la reale necessità dell’urgenza e comunicherà i tempi e i modi di svolgimento delle visite stesse. NON VERRANNO ACCETTATI PAZIENTI CHE SI PRESENTINO OLTRE “L’ORARIO DI ACCESSO”. Il certificato di malattia verrà rilasciato UNICAMENTE al diretto interessato e SOLAMENTE dopo visita medica. 3. PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI È gestita tramite l’agenda online di MioDottore, da sito web o da app, ricercando il nome del proprio medico curante. Una volta selezionato, bisogna cliccare su “Prenota una visita”: ➢ Per prenotare una visita programmabile → selezionare “Agenda 1”. Per tutti i nuovi pazienti il servizio di prenotazione appuntamenti e richiesta di ricette tramite MioDottore (browser o app) potrebbe NON riconoscervi subito nelle prime settimane. Pertanto, se NON riusciste a prenotare la visita medica o la ripetizione delle ricette croniche tramite il gestionale sopracitato, potete farne richiesta in ATTESA di essere caricati sul sito utilizzando gli altri canali di contatto. Per chi NON è in grado di usare l’agenda informatica online, è possibile richiedere un appuntamento: ➢ Mediante i propri familiari, effettuando una prenotazione su MioDottore. ➢ Inviando una e-mail a dott.campagnarimichele@gmail.com specificando: Nome e Cognome, giorno e fascia oraria di preferenza. Verrete ricontattati con l’esito della prenotazione. ➢ Chiamando al n° 3513356507 , disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 9:00. Il medico richiamerà in giornata le eventuali chiamate ricevute in questa fascia oraria alle quali non è stato possibile rispondere direttamente. Fuori da questo orario le chiamate vengono accettate solo per problemi clinici Urgenti. (vedi “5. CONTATTABILITA’ TELEFONICA PER URGENZE”). Questo numero telefonico NON è da utilizzare per la richiesta di ripetizione ricette. N.B: ogni appuntamento è riservato ad un singolo assistito e NON ad un nucleo familiare. Pertanto, se l'appuntamento prevede un secondo assistito (madre/padre/figli/moglie/marito) occorre prenotare 2 visite distinte. 4. RICHIESTA DI RICETTE PER FARMACI CONTINUATIVI (RIPETIZIONE RICETTE) È possibile richiedere le ricette per farmaci continuativi (ripetizione ricette) : ➢ tramite MioDottore (da sito web o applicazione), specificando nome del farmaco, dose e quantità richiesta (ad es. “Ramipril compresse 10mg, 2 confezioni”) e modalità di ricezione. ➢ Inviando una e-mail a dott.campagnarimichele@gmail.com specificando: Nome e Cognome del paziente, data di nascita, nome del farmaco, dose, quantità richiesta e modalità di ricezione. ➢ In alternativa, per chi NON è dotato di sistemi informatici, è possibile richiedere la prescrizione mediante richiesta in busta chiusa specificando: Nome e Cognome del paziente, data di nascita, nome del farmaco, dose, quantità richiesta e modalità di ricezione. La busta va imbucata nella cassetta azzurra situata in sala d’attesa. Le ricette saranno disponibili entro 72h lavorative dalla richiesta (esclusi quindi sabato, domenica e giorni festivi). Nella compilazione va specificata anche la modalità di ricezione: ➢ Via telematica: preferibilmente tramite indirizzo e-mail registrato nell’anagrafica del paziente oppure tramite la chat di MioDottore. ➢ Via SMS, ricevendo il “Numero della Ricetta Elettronica” (NRE) e recandosi direttamente in farmacia per il ritiro dei farmaci. ➢ Presso lo Studio, tra una visita e l’altra, nella fascia oraria riservata alle visite programmabili (vedi “1. ORARI DI RICEVIMENTO IN STUDIO MEDICO”), facendone cortese richiesta a chi è già in sala d’attesa (le ricette vengono esclusivamente consegnate a mano dal Dottore). N.B.: Si rende noto che le ricette elettroniche/dematerializzate sono visualizzabili e stampabili dal proprio Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE). Inoltre si informa che le ricette di alcune specifiche classi farmacologiche non sono dematerializzabili e sono quindi obbligatoriamente ritirabili solo fisicamente. 5. CONTATTABILITÀ TELEFONICA PER URGENZE È possibile contattare il medico esclusivamente per gravi e comprovati motivi di URGENZA telefonando (no SMS, no Whatsapp) al numero: ➢ Dott. Michele Campagnari → 3513356507, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00. Qualora non fosse possibile una risposta immediata, lasciare un messaggio vocale in segreteria telefonica; sarete ricontattati telefonicamente non appena possibile. 6. VISITE MEDICHE DOMICILIARI Possono essere richieste telefonando direttamente al medico (no SMS, no Whatsapp) al numero: ➢ Dott. Michele Campagnari → 3513356507 , dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 10:00. Le visite mediche domiciliari sono garantite esclusivamente ai pazienti NON trasportabili, in relazione al giudizio del medico. N.B: in caso di paziente trasportabile, la visita domiciliare può essere erogata in regime di attività libero professionale (a pagamento) come da sentenza della Corte di Cassazione n° 41646 del 21 Novembre 2001. 7. REFERTI DI ESAMI E VISITE MEDICHE È possibile inviarli (in formato PDF) per permetterne la visione e l’inserimento in scheda sanitaria tramite la chat di MioDottore O tramite l’indirizzo e-mail dott.campagnarimichele@gmail.com. Si rende noto che l’invio dei documenti NON sostituisce la valutazione medica dell’assistito, che rimane la modalità di comunicazione raccomandata (vedi “3. PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI”). NON si deve utilizzare questo canale per segnalare segni/sintomi e/o problematiche cliniche urgenti. 8.ULTERIORI RICHIESTE E’ possibile contattare il medico tramite e-mail (dott.campagnarimichele@gmail.com) o tramite chat di MioDottore per eventuali ulteriori richieste o chiarimenti non già sopra specificate. Si ricorda che se il medico lo ritiene necessario inviterà il paziente a prendere un appuntamento per visita. 9.QUANDO IL MEDICO NON C’E’ Se il medico è assente per malattia, ferie o per ragioni professionali verrà indicato dal medico stesso un sostituto al quale i pazienti potranno rivolgersi. Nei seguenti orari: -dalle ore 20 alle 8 di tutti i giorni della settimana - dalle ore 8 alle 20 del sabato - ore 8 alle 20 di ogni giorno festivo E’ attivo il Servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica). In questi orari infatti il Medico di Medicina Generale non è tenuto ad esercitare l’attività professionale. I medici di Guardia Medica assicurano gli interventi non differibili, ovvero non rinviabili al medico curante il primo giorno utile, garantendo visite domiciliari o ambulatoriali sulla base della valutazione clinica effettuata. Dove: sede in via Matteotti n 1, Rovato. Telefono 116117 Cosa fa :il medico del Servizio di Guardia Medica fornisce un parere medico anche telefonico, prescrive i farmaci necessari per le terapie non differibili, redige certificati di malattia (in caso di necessità) di durata non superiore a 3 giorni, dispone (se opportuno) il ricovero in ospedale, redige constatazioni di decesso e documenti correlati (trasportabilità della salma, ISTAT decesso), garantisce al Medico di Medicina Generale l’informazione sugli interventi effettuati durante il proprio turno di servizio. Il Medico di Guardia Medica NON effettua prestazioni di emergenza/urgenza, per le quali il cittadino si deve rivolgere al NUE 112 (Numero Unico di emergenza), attivo 24 ore su 24. Farmacie di turno nel Distretto di Chiari- Rovato sono conosciute telefonando al numero verde 800231061 10.COME COMPORTARSI IN CASO DI EMERGENZA (112) Il 112 è un servizio pubblico di pronto intervento sanitario attivo 24 ore su 24 che funziona per le sole emergenze, su tutto il territorio nazionale. La Centrale Operativa decide, in base alla gravità del caso, se indirizzare il paziente al proprio medico di famiglia o al medico di guardia o se attivare il mezzo di soccorso (ambulanza o elicottero) per il trasporto del paziente in ospedale. Quando chiamare il 112: grave malore, incidenti gravi di qualsiasi tipo (stradali, domestici, sportivi e lavorativi), ricovero d’urgenza, ogni situazione certa o presunta di pericolo di vita. Cosa fare: l. comporre su qualsiasi telefono il numero 112 (la chiamata è gratuita) 2. attendere risposta dalla Centrale Operativa 112 3. comunicare con calma e precisione: cosa è successo (incidente, malore), dove è successo (comune,via,numero civico) o riferimenti locali (chiesa, campo sportivo, bar..), numero delle persone coinvolte. Quanto costa: il trasporto in ambulanza o elicottero in situazioni di emergenza è gratuito.