Dr. Beatrice Santucci

In oltre un anno non sono mai riuscita a ottenere una visita: gli appuntamenti erano fissabili solo in orari limitati e solo con la dottoressa, senza altri canali. Avevo chiesto via WhatsApp (in modo educato) una ricetta bianca e se era possibile averla in forma elettronica. Lo studio aveva inizialmente risposto che le “ricette bianche non si possono inviare”. Dopo aver segnalato la normativa che ne prevede l’invio digitale, la dottoressa ha emesso la ricetta elettronica, ma subito dopo ho ricevuto un vocale di 3 minuti e 41 secondi in cui sono stata accusata di “piazzata” e definita “una brutta persona non risolta”. Ho pianto, tremato dalla rabbia e mi sono sentita profondamente umiliata. Nessun paziente dovrebbe essere trattato così.
Inoltre non pratica più in piazza santo spirito, invece online risulta di sì.

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