POLO TERAPEUTICO MODO

Professionalità, massima disponibilità nella soluzione della problematica

Francesca Fontanesi e’ sempre preparata e gentile.

Mi sono trovata molto bene, mi è piaciuto il tipo di approccio teraupeutico a 360 sulla persona.

Appuntamento fissato in tempi brevi. Visita accurata nell'individuare il problema. Proposto percorso a step per la risoluzione. Professionale e cortese.

Consiglio il dott. Zoboli per le sue competenze, chiaro nelle spiegazioni, cortese, preciso e puntuale !!! Ottima esperienza.

Ambiente accogliente, personale gentile.
La dottoressa attenta e molto disponibile.
Ascolta, spiega con cura e in maniera chiara e comprensibile.

Oggi mi sono recata al Polo terapeutico Modo a Montale per eseguire una visita dal dottor Martone. Puntuale, attento e scupoloso , con spiegazione passo dopo passo di quello che sarebbe andato a fare e anche nell' esame più fastidioso è risultato molto delicato. Spiegazione e referto dettagliato con relativa cura. In caso di necessità ritornerei sicuramente da lui

Puntuale, gentile ed esaustivo nelle spiegazioni.
Mi ha illustrato dettagliatamente per un'eventuale rimozione di fibromi e di un nevo benigno.
Mi ha anche rassicurata e messo a mio agio.

Purtroppo devo condividere un'esperienza negativa con la dottoressa Fontanesi. Essendo la mia prima ginecologa, mi aspettavo un approccio più empatico e disponibile. Invece, mi sono trovata di fronte a risposte fredde e poco considerate, nonostante fosse stata proprio lei a dirmi di contattarla in caso di bisogno.

Quando le ho scritto per avere chiarimenti su alcune questioni, mi ha risposto in modo sbrigativo e come se non avesse voglia di aiutarmi.

Mi dispiace dover lasciare questa recensione, ma credo sia importante condividere la mia esperienza affinché altri pazienti possano fare una scelta consapevole.

Dott.ssa Francesca Fontanesi

Cara Yasmin mi dispiace che tu l’abbia vissuto in questo modo, ma vorrei specificare, per correttezza, alcune questioni che tu non hai menzionato.
Dopo la nostra visita sono stata disponibile per ben due volte (dato una vostra dimenticanza) a farti più di un favore, che non ero obbligata a fare data la mia mansione di ginecologo privato, per farti risparmiare 4 mesi di attesa e tanti soldi e credo che sia stata una gentilezza non scontata senza essere ricompensata.

Il mio dare alle pazienti la mia e-mail privata per rispondere a domande e dare consigli e supporto, anche andando oltre alla mera consulenza ginecologica non è dovuto, ed è una cosa che faccio nel mio tempo libero gratuitamente, dopo a volte una giornata di dieci ore di lavoro e rispondendo a orari più disparati per essere più veloce possibile a rispondere. Mi scuserai quindi se non sempre scrivo e-mail lunghe ed empatiche, ma cerco sempre di risolvere i problemi posti in modo più sintetico e chiaro possibile.

Inoltre, ieri quando mi hai scritto per e-mail ero in ferie per problemi di salute personale e, nonostante questo, ho preso in considerazione ugualmente la tua e-mail in tempi brevi, dandoti ben due possibili alternative di soluzione.
Mi dispiace che tu non abbia seguito le mie indicazioni che mi ero raccomandata a voce di seguire, ma l’errore è stato tuo e se le due soluzioni proposte non hanno soddisfatto le tue domande questo non riguarda l’essere un medico empatico e disponibile.
Ho fatto per te piu’ di quello che mi competeva, quindi ti auguro di trovare un altro medico di riferimento che ti soddisfi maggiormente di quello che mi sono spesa fin troppo io per te.

Professionista empatico, disponibile e puntuale. Ha risolto il mio problema con una diagnosi confermata dagli esami successivi.