I Centri Fisiotecnik® si pongono come obiettivo principale il perseguimento della Qualità del servizio erogato agli Utenti, per garantire livelli di eccellenza delle prestazioni, ponendo al centro della propria attività il paziente e il suo stato di salute, nel rispetto della dignità e della privacy, con l’attenzione umana e la competenza professionale necessarie a soddisfare ogni esigenza.
Per meglio perseguire tale obiettivo, i Centri Fisiotecnik® si avvalgono di un’ equipe di professionisti che condividono e perseguono il miglioramento della qualità attraverso una continua e costante analisi dei risultati.
Al cliente/utente viene consegnato un questionario che la Direzione invita a compilare (anche in forma anonima) per il miglioramento del servizio: sulla base delle risposte, la Direzione si attiva per apportare correzioni alle eventuali fonti di insoddisfazione degli Utenti.