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1. Cancellazione, mancata presentazione o ritardo da parte del paziente:
Il paziente può cancellare la consulenza con almeno dodici (12) ore di preavviso. Per cancellare la consulenza, il paziente dovrà utilizzare la stessa piattaforma online utilizzata per la prenotazione, o il form online (o link) inviato dal professionista. Qualora il paziente abbia già pagato il corrispettivo per la consulenza, il paziente avrà il diritto al rimborso di quanto pagato, senza ritardo (e in ogni caso non più tardi di quattordici (14) giorni dalla data di cancellazione), tramite lo stesso strumento o canale di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale (se non altrimenti concordato), fatto salvo il diritto del professionista di trattenere un ammontare pari ad un massimo del cinque percento (5%) del corrispettivo a copertura dei costi di pagamento e cancellazione.
Qualora il paziente (i) cancelli la consulenza con meno di dodici (12) ore di preavviso, (ii) non si presenti alla consulenza, or (iii) abbia più di dieci (10) minuti di ritardo, il professionista avrà diritto a cancellare la consulenza, o a posticiparla a diversa data e ora, e in qualsiasi caso:
il professionista si riserva il diritto di trattenere (qualora già pagato), o di riscuotere dal paziente, il corrispettivo dovuto per la consulenza, e il paziente sarà obbligato a pagare tale corrispettivo integralmente, senza ritardo e conformemente a quanto indicato dal professionista; e
il paziente non avrà diritto al rimborso delle somme già pagate per la consulenza, e rinuncia espressamente a qualsiasi azione o pretesa in relazione a tali somme.
2. Cancellazione, mancata presentazione o ritardo da parte del professionista:
Qualora il professionista cancelli la consulenza, non si presenti o abbia più di sessanta (60) minuti di ritardo, il paziente avrà diritto al rimborso integrale del corrispettivo (qualora già pagato), che sarà eseguito senza ritardo (e in ogni caso non oltre i quattordici (14) giorni successivi alla data di cancellazione), tramite lo stesso strumento o canale di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale (se non altrimenti concordato), salvo ogni separato e diverso accordo tra il paziente e il professionista (per esempio, ri-prenotazione o rinvio della consulenza a diversa data).
Il predetto diritto di rimborso non avrà applicazione qualora la cancellazione, la mancata presentazione o il ritardo da parte del professionista siano dovuti ad atto o fatto del paziente (per esempio, cancellazione della consulenza su espressa richiesta del paziente).
3. Previsioni generali
Il paziente non avrà diritto al rimborso delle somme pagate in alcun caso al di fuori di quelli espressamente previsti nei precedenti punti 1 e 2.
La richiesta di rimborso è responsabilità esclusiva del paziente, nei casi espressamente previsti ai precedenti punti 1 e 2. La richiesta dovrà essere formulata al professionista responsabile per la consulenza.
Si prega di rivolgersi direttamente al professionista per eventuali domande, reclami o ricorsi relativi all***;esecuzione dei rimborsi. Il professionista farà quanto possibile per rispondere ad eventuali reclami senza ritardo e con la massima diligenza.
È espressamente vietato l***;abuso dei diritti di cancellazione e rimborso inclusi nella presenta politica, nonché l***;utilizzo degli stessi a fini fraudolenti, illeciti o sleali (per esempio, al fine di ottenere un ingiusto arricchimento). In caso di violazione di tale divieto, il paziente perderà automaticamente il diritto al rimborso e il professionista si riserva il diritto di chiedere al paziente il risarcimento di ogni danno o perdita causata nonché ogni altro diritto previsto dalla legge.
I pagamenti per le consulenze sono inviati direttamente allo specialista, che è anche responsabile della policy di cancellazione e rimborso.
In caso di eventuali problemi con il pagamento, ti preghiamo di contattare lo specialista.
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30 minuti prima della consulenza, riceverai SMS ed email contenenti il link per effettuare il videoconsulto. Clicca sul link e attendi lo specialista. Non è necessario scaricare alcun software e potrai collegarti al videoconsulto sia dal PC che dal cellulare.
Tieniti pronto 10 minuti prima della consulenza. Assicurati che la batteria del tuo dispositivo sia carica. Per i videoconsulti: controlla la tua connessione internet e il corretto funzionamento di camera e microfono. Tieni a portata di mano eventuali referti medici (es. il risultato degli esami).
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Su di me
Sono Monica Buti, ho una formazione in Psicologia Clinica e poi in Psicoterapia Cognitivo Comportamentale, amo moltissimo questa professione che ho c...
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- Psicologia dell'emergenza - Psicotraumatologia
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Il colloquio on line solitamente lo svolgo con Skype, il mio nome skype è Monica Buti, ho la foto, basta chiedermi il contatto e ci potremo vedere! Skype è un'applicazione gratuita e si può installare sia sul pc, che tablet o smartphone; è davvero molto funzionale perchè ci permette di scriverci o mandarci immagini es file di abc(esercizi tipici della TCC) su cui lavorare. I colloqui comunque si possono fare anche semplicemente usando le videochiamate di WhatssAp.
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Recensioni dei pazienti
Punteggio generale
11 recensioni
Stella Menconi
Dottoressa molto professionale ,concreta,è cosciente delle problematiche organizzative del paziente .La consiglio Vivamente ; persona Deliziosa e soprattutto molto risolutiva soprattutto nel come gestire Ansia ,finalmente dopo tanti” Supermedici” ho trovato una persona competente e sinceramente con Onorario molto modesto .
Gabriella Fineschi
Molto preparata, empirica e professionale .
Ho avuto ottimi risultati! É una persona mette a proprio agio e che usa tecniche appropriate ed efficaci
E g
La dottoressa è molto umana. Riesce sempre a tranquillizzare e spiegare molto accuratamente le problematiche e le soluzioni. Sono anni che vado e mi trovo benissimo.
GS
La dottoressa Buti è molto attenta ed empatica, professionale e competente. Mi ha fatto sentire a mio agio fin dal primo momento. Ottima psicoterapeuta.
A. F.
Di Monica io apprezzo la disponibilita', la professionalita' e non ultima, ma prima la sua grande umanità. La consiglio a tutti.
A.S.
La Dott.ssa Buti sa sempre come mettermi a mio agio .
Professionista molto umana e sempre disponibile a venire incontro anche all’ esigenze del paziente
Dott.ssa Monica Buti
Grazie!! Mi fa piacere sapere che i miei sforzi per venire incontro ai miei clienti non siano stati vani!
F.D.S.
Accogliente e pronta ad ascoltare. Non invasiva e rispettosa dell'altro. Disponibile a trovare un punto di incontro. Chiara e risoluta.
Dott.ssa Monica Buti
Mi fa piacere dare queste utili impressioni e soprattutto che arrivi al cliente un "confine" virtuale del reciproco spazio. Grazie!
Fiaschi laura
Io mi sono trovata benissimo. Oltre ad essere brava nel suo lavoro ed avermi aiutato a capire come risolvere buona parte dei miei problemi infonde serenità e sicurezza. Per me è stata un grande aiuto.
S.S
La dottoressa da essere molto paziente e disponibile nei confronti del paziente. Ama il suo lavoro e il suo obiettivo è quello di far guarire la persona il prima possibile. Cerca sempre di mettere a suo agio chi le sta di fronte e va in contro ad ogni tipo di esigenza.
G.B.
Ormai sono 4 anni che ci vado, è un piacere e un'enorme sollievo. Una vera professionista con ottima competenza.
Esperienze
Su di me
Sono Monica Buti, ho una formazione in Psicologia Clinica e poi in Psicoterapia Cognitivo Comportamentale, amo moltissimo questa professione che ho c...
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